蜂星电讯20天还维修不好一只手机！服务态度还超级烂！

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吴名氏

吴名氏

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2010-07-16 20:14 |只看楼主 1^#

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本人于今年春节在蜂星电讯购买了一国产机，用到6月20号左右就开不了机，于是6月23日拿到蜂星的维修站去维修，检测之后说需要送厂，于是就留了信息在那，等了20天之后也就7月13日才接到通知说修理好了（期间有打过一次电话去吹过），于是我下班匆匆去拿机，为了保障起见我拿了之后就现场试，没想到果真试出问题，还是跟维修前一样无法开机，那时我就气愤了！维修了20天的机子，居然还没修好，而且还没有测试一下就直接打电话叫客户来取机，亏你们蜂星还搞了那么多连锁。这么不专业！前台就说等他们再测试一下，看看是什么问题隔天再给我电话，如果真的是机子问题就给我备用机用，我也就无奈的回去等他们的电话，等了2天居然一个电话还等不到，等到今天下午点多7点真的不耐烦了打电话过去问，他们居然说又送厂去了，我就质问他们是不是又要等多20天！而且那天的前台说隔天给我电话答复我，他们说那天接触的人去吃饭了，等她吃好回来再打电话给我，到现在依然音讯全无！我倒想看看你们这个电话等到什么时候才肯打来！我也想质问你们的服务态度就是这样子的吗？你们就是这样不专业的吗？！更可恶的是他们的购机单、维修单居然没有一个投诉电话！要投诉还找没门！

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刚在网上找了好久，终于在蜂星的网站上的一张图片里看到投诉电话了！经过再三琢磨，隐约看出手机号码来，号码是不错，13425300000，试问连一个投诉电话都那么难找，而且找到了还那么难看，还搞什么投诉热线啊！并且本人刚打了2次，均未打通，均提示对方开通什么来电提醒功能，貌似是关机了！还好意思号称24小时投诉电话！MD